Как предлагают решать проблемы жителям Кировской обл.

У жителей Кировской обл. появляется все больше возможностей получать актуальную официальную информацию и решать социально бытовые проблемы с помощью соцсетей …

Это становится возможным с развитием системы госпабликов, которым занимается АНО «Диалог» и Центры управления регионами.

Что же такое госпаблики

Госпаблики – это официальные страницы, сообщества в соцсетях региональных и муниципальных органов власти, министерств, бюджетных учреждений – больниц, детских садов, школ, поликлиник и других. Официальные страницы появляются в наиболее популярных среди жителей Кировской обл. соцсетях: «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram, Facebook.

В госпабликах пользователи могут, например, узнать расписание мероприятий в местном Доме культуры, куда обратиться при появлении симптомов коронавируса, какие выплаты на детей можно получить от государства и многое другое.

Лидером по присутствию госпабликов является наиболее популярная соцсеть «ВКонтакте», отметил заместитель гендиректора АНО «Диалог» Андрей Цепелев. Здесь около 40 тысяч пабликов. Еще 14 тысяч госпабликов находятся в «Одноклассниках».

И.о. министра информационных технологий и связи Кировской области Алексей Сухих подчеркивает, что в современном мире соцсети перестали быть только развлекательных инструментом, а госпаблики помогают властям оперативнее реагировать на запросы жителей региона.

Часть коммуникации власти и граждан

Официальные паблики органов власти, не только источник актуальной информации, но и часть Платформы обратной связи между гражданами и государством. Ведущую роль в обеспечении этой связи играют Центры управления регионами. За 2021 год системы обратной связи, в том числе «Госуслуги. Решаем вместе» и «Инцидент Менеджмент» обработали более 10 млн обращений. Об этом заявлял в декабре 2021 года вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко.

В Кировской обл. за прошлый год система «Инцидент Менеджмент» обработала 28876 обращений. Среднее время ответа на обращение – 4,5 часа.

В нашем регионе система госпабликов работает со всеми органами местного самоуправления и исполнительной власти. Курируют эту работу специалисты Центра управления регионом.

Источник

Читайте также:
Жители Кировской области составили рейтинг приоритетов на 2022 год