Российские медицинские организации перешли на усовершенствованную модель организации приёма граждан. Об этом сообщает «Комсомольская правда».
В статье говорится, что нововведения призваны разгрузить регистратуры и повысить эффективность работы медучреждений за счет внедрения интеллектуальных алгоритмов управления потоками пациентов.
Согласно новым правилам, при отсутствии свободных талонов к специалисту пациенты могут воспользоваться электронной очередью. Система самостоятельно отслеживает освободившиеся временные интервалы, бронирует их и направляет уведомление пользователю в личный кабинет на портале госуслуг.
Изменения коснулись порядка доступа к узкопрофильным врачам:
- кардиологам,
- неврологам и
- эндокринологам.
Теперь возможность самостоятельной записи к ним через терминалы или интернет ограничена. Определение необходимости визита к профильному медику возложено на терапевтов, которые выступают в роли координаторов процесса лечения.
Функционал регистратур также подвергся трансформации. Сотрудники теперь сосредоточены на помощи пациентам в экстренных случаях и поддержке пожилых людей, не владеющих цифровыми навыками. Плановая запись переводится в дистанционный формат через государственные информационные системы.
Параллельно с этим расширен перечень документов, доступных в электронном виде: через «Госуслуги» теперь можно получить выписки из карт, данные о вакцинации и ряд справок, что исключает необходимость очного визита в клинику.
Кроме того, в ряде медучреждений введено разграничение времени приема. Утренние часы выделены преимущественно для экстренных больных с острыми симптомами, тогда как дневное и вечернее время зарезервировано для плановых осмотров, диспансеризации и сопровождения пациентов с хроническими заболеваниями.
Читайте также: Почему нельзя шарики надувать ртом